请问如何联系到给我送货的快递员？

商家配送：当您的订单分配给具体配送员并已出发配送，在物流信息中就会显示配送员联系电话。

第三方快递：可以联系快递公司客服电话查询具体配送员联系方式。

为何物流显示签收，却没有收到？

若订单物流信息中显示已签收，实际却没有收到货，可能存在以下几种情况：

1.配送人员误操作已签收，建议您耐心等待配送人员为您送货；

2.若长时间未收货，平台自营商品建议您联系在线客服人员帮您查询原因，第三方商家商品请直接联系商家客服处理。

快递告知丢件，怎么处理？

先货后款订单建议您重新下单购买；先款后货订单建议您提交退款申请，如您还需要该商品建议重新下单购买。

配送过程中，物品损坏，怎么办？

配送过程中造成货物损坏，您可以根据商城售后规定提交退换货申请，由专业的售后人员为您处理。

收到的商品少了/发错了怎么办？

商品少件情况：

同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，可直接联系商城在线客服，第三方商家商品请联系商家在线客服。

发错货情况：

平台自营商品：若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右侧的申请，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作换货，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

第三方商家商品：请直接联系商家的在线客服帮助您退/换货。

为何物流显示签收，却没有收到？

若订单物流信息中显示已签收，实际却没有收到货，可能存在以下几种情况： 

1.配送人员误操作已签收，建议您耐心等待配送人员为您送货；  

2.若长时间未收货，平台自营商品建议您联系在线客服人员帮您查询原因，第三方商家商品请直接联系商家客服处理。