配送问题
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2020-07-13
配送时间费用平台的商品是由商家进行发货,正常情况下付款后72小时内发货,发货后3-5天可送到,偏远地区可能会有延迟。订单发货后您可进入订单详情页面查看物流跟踪信息。如有其他发货问题可联系客服进行沟通咨询。配送范围根据商家指定物流服务商情况具体送货上门时间会有所不同。 您在平台成功生成订单并支付后,将于24小时内根据您的送货地址发货,偏远地区配送时间稍有延长,最长不超过七个工作日。如遇节假日订单受理与配送时间顺延。普通快递:全场满198元包邮。目前本站普通快递包含:顺丰速运、中...
运费政策
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2020-07-13
1.符合以下任一情形,收取运费:1) 注册会员用户购买平台自营商品单笔订单总金额(按减去直降和返现促销的金额):小于200元,则需每单承担10元运费;满200元则免运费。2) 所有会员如需配送至西藏、新疆(新疆的乌鲁木齐市、石河子市、五家渠市、吐鲁番、昌吉州、塔城地区除外,其它地区以商城公示区域为准)等偏远地区时,需按购买商品件数额外收取运费10元/件。3) 满足免运费条件的订单,如被拆分为几个子单,客户取消/拒收其中子单后,剩余子单如不满足免运费条件,买家将补相应运费。2....
配送公告
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2020-07-13
请问如何联系到给我送货的快递员?商家配送:当您的订单分配给具体配送员并已出发配送,在物流信息中就会显示配送员联系电话。第三方快递:可以联系快递公司客服电话查询具体配送员联系方式。为何物流显示签收,却没有收到?若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:1.配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;2.若长时间未收货,平台自营商品建议您联系在线客服人员帮您查询原因,第三方商家商品请直接联系商家客服处理。快递告知丢件,怎么处理?先货后款订单建议...
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